Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng của Quý khách trong vòng 24 giờ và sẽ phản hồi lại thông tin cho Quý khách về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường nằm trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng khi đặt hàng. Tuy nhiên, có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn do những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên của chúng tôi không thể liên lạc được với Quý khách qua điện thoại nên không thể giao hàng.
Địa chỉ giao hàng do Quý khách cung cấp không chính xác hoặc khó tìm kiếm.
Số lượng đơn hàng tăng đột biến làm cho việc xử lý đơn hàng trở nên chậm chạp.
Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến làm cho việc giao hàng bị trì hoãn hoặc đối tác vận chuyển giao hàng trễ.

Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển từ các đơn vị ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo mức phí của các đơn vị vận chuyển dựa vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khi chúng tôi liên hệ lại để xác nhận đơn hàng với khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể cho Quý khách.

Riêng đối với khách hàng tỉnh và khách hàng buôn sỉ có nhu cầu mua số lượng lớn, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo mức phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận trong hợp đồng giữa hai bên.

Chính Sách Kiểm Hàng

Chúng tôi đề nghị và yêu cầu Quý khách hàng kiểm tra hàng trước khi quyết định nhận hàng và thanh toán.

CÔNG TY CP SX TM XUẤT NHẬP KHẨU SAKURA VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 36 Đường Liên Xã, Thôn Nhuế, Kim Chung, Đông Anh, Hà Nội

Email: [email protected]